Amazon annonce 30 000 licenciements pour laisser place à l’IA

Amazon a annoncé la suppression de 30 000 postes , principalement dans les fonctions support telles que les ressources humaines, la logistique, le cloud et les jeux vidéo, représentant près de 10 % des postes administratifs de l'entreprise. Les premiers licenciements commenceront le mardi 28 octobre. Les entrepôts et les livreurs ne sont pas concernés par cette vague de licenciements.

Cette décision s'inscrit dans une stratégie de rationalisation après plusieurs années de croissance rapide alimentée par la pandémie. Entre 2018 et 2022, Amazon a triplé ses effectifs pour faire face à l'augmentation de la demande en commerce en ligne. Actuellement, la croissance ralentit, mais la transformation numérique s'accélère, avec l'intelligence artificielle jouant un rôle de plus en plus central, remplaçant progressivement certaines tâches humaines.

Malgré l'annonce des licenciements, l'action Amazon a enregistré une hausse de plus de 1 % ce lundi. Avec une valorisation de 2 900 milliards de dollars, Amazon demeure l'une des entreprises les plus valorisées au monde, affichant un chiffre d'affaires annuel de 670 milliards de dollars et des bénéfices de 70 milliards de dollars. Cependant, la concurrence s'intensifie, notamment de la part de Microsoft et Google dans le domaine du cloud computing, qui représente désormais 17 % des revenus d'Amazon. Par ailleurs, l'entreprise est en retard dans le domaine de l'IA générative.

Des documents internes révèlent qu'Amazon envisage d'automatiser jusqu'à 75 % de ses opérations d'ici 2033, sans toutefois procéder à des licenciements massifs, mais plutôt en gelant les embauches et en augmentant la productivité. Le géant américain a déjà présenté trois prototypes pour automatiser ses processus : un robot de tri pour les entrepôts, un agent d'IA pour optimiser la gestion des équipes, et une paire de lunettes connectées pour assister les livreurs. Cette évolution concerne également l'ensemble des États-Unis, suscitant des inquiétudes quant à une automatisation généralisée du travail, qui pourrait avoir un impact durable sur le marché de l'emploi.

D’après Journal du Geek.