Connaissez-vous DONNA, l’assistant IA qui réinvente le travail des commerciaux terrain ?

Donna est un assistant d'intelligence artificielle conçu pour améliorer l'efficacité des équipes commerciales itinérantes. Lancé en 2023, cet assistant a été initialement développé comme un outil de transcription vocale vers CRM, permettant de documenter les échanges après les visites clients. Depuis, Donna a évolué pour devenir un assistant multimodal, capable de faciliter les interactions commerciales en temps réel.

Donna offre diverses fonctionnalités pour optimiser le travail des commerciaux :

Préparation des rendez-vous Capture des informations clés durant les échanges Gestion des suivis et rédaction de messages de relance

Ces fonctionnalités permettent de maintenir un flux d'information continu, crucial pour les professionnels dont le travail repose sur des interactions successives sans perte de contexte.

L'une des caractéristiques distinctives de Donna est son approche "system of context". L'assistant intègre l'historique client, les données internes de l'entreprise et les signaux captés lors des conversations pour offrir des interactions commerciales pertinentes en temps réel.

Donna a établi des partenariats stratégiques avec des entreprises telles que Deloitte, PwC et Orion Global Solutions. L'assistant est également compatible avec les principaux systèmes CRM du marché, notamment Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP et HubSpot, facilitant ainsi son déploiement dans des environnements d'entreprise variés.

Pour soutenir sa croissance, Donna a récemment levé 4,1 millions d'euros lors d'un tour de financement mené par Frontline Ventures, avec la participation d'investisseurs existants. Ce financement vise à accélérer l'expansion internationale, déjà amorcée avec des équipes à Gand, Londres et New York, ainsi qu'à renforcer la stratégie produit.

D’après FrenchWeb.