Quelle est la marque de smartphones la plus fiable ? Ce n’est pas Apple, ni Samsung

Quand on cherche à acheter un smartphone, plusieurs critères sont généralement pris en compte : la puissance, le design, la photo, mais aussi la fiabilité. Une étude publiée en 2025 par 60 millions de consommateurs fournit des informations sur la marque qui propose les produits les plus fiables dans le temps.

Classement de fiabilité des smartphones

L'étude se concentre sur la fiabilité des smartphones, basée sur une enquête auprès de 1267 personnes. Les participants ont été interrogés sur les pannes rencontrées et les marques concernées. Xiaomi émerge comme la marque la plus fiable avec un taux de fiabilité de 94,1 %. Cela signifie que seulement 5,9 % des appareils vendus ont subi des problèmes techniques.

En deuxième position, Sony et Oppo partagent un score de 92,2 %, suivis par Honor avec 91,8 %. Les marques OnePlus, Samsung, Motorola, Huawei et Apple suivent avec des taux de fiabilité respectifs de 91,7 %, 91,5 %, 91,4 % et 91 %. Google se classe en dernière position avec un taux de fiabilité de 84,3 %.

Cette étude met en évidence que la fiabilité des smartphones peut parfois être trouvée auprès de marques moins connues du grand public. Il est important de considérer l'indice de réparabilité, les retours des utilisateurs et le nombre de mises à jour prévues lors de l'achat d'un smartphone. Certains fabricants proposent un suivi logiciel allant jusqu'à sept ans.

60 millions de consommateurs a réalisé une étude sur la fiabilité des smartphones Xiaomi arrive en tête avec un taux de fiabilité de 94,1 % Google finit dernier du classement avec 84,3 %

D’après Presse-citron.