Revolut mise sur l’alerte en temps réel pour contrer les arnaques téléphoniques

L'application Revolut a introduit une nouvelle fonctionnalité capable de détecter si un client est en communication téléphonique, y compris via des services de téléphonie sur internet, lorsqu'il consulte l'application. Une bannière s'affiche pour indiquer si l'appel provient réellement de la banque, sans nécessiter que l'utilisateur mette fin à l'appel ou effectue des vérifications supplémentaires.

Cette mesure de protection s'inscrit dans le contexte d'une augmentation des pratiques frauduleuses utilisant l'ingénierie sociale et des voix générées par intelligence artificielle. Les fraudeurs se font souvent passer pour des conseillers bancaires ou des proches afin de créer un climat de confiance et inciter à des actions rapides. Distinguer un appel légitime d'une tentative de fraude devient ainsi de plus en plus complexe.

Concrètement, l'application signale clairement les appels authentiques. Si le numéro n'est pas associé à Revolut, un message d'alerte apparaît pour avertir du risque potentiel. En interagissant avec cette notification, l'utilisateur est guidé vers des actions de protection adaptées, conçues pour être utilisées pendant l'appel, là où la pression peut mener à des décisions hâtives.

L'objectif est de prendre des mesures préventives avant la validation d'un transfert ou la divulgation d'informations sensibles. Revolut privilégie une assistance contextuelle intégrée directement au moment d'utilisation, plutôt qu'un simple mécanisme de détection post-incident.

Cette fonctionnalité complète une série d'outils déployés récemment pour limiter les fraudes, tels que le blocage automatique de certaines transactions à risque, des délais de sécurité sur les virements, et les appels intégrés à l'application pour réduire la dépendance aux numéros externes. Bien que l'efficacité de ces dispositifs soit soulignée, les techniques des fraudeurs continuent de se sophistiquer.

Actuellement, cet outil est activé par défaut sur les appareils iOS. Les utilisateurs Android doivent, quant à eux, activer cette option via les paramètres de sécurité. Il reste à voir si ces alertes en temps réel pourront suivre le rythme des arnaques de plus en plus élaborées ou si les fraudeurs s'adapteront rapidement à ces nouvelles mesures de sécurité.

D’après Journal du Geek.