WhatsApp revient sur une décision importante concernant l’IA pour calmer l’Union européenne

Meta a récemment annoncé la réintroduction temporaire des chatbots concurrents de Meta AI sur WhatsApp pour les utilisateurs de l'Union européenne. Cette décision intervient à la suite d'une enquête de la Commission européenne concernant l'interdiction de ces chatbots en janvier dernier.

En janvier, Meta a interdit l'accès des chatbots IA concurrents sur WhatsApp, ce qui a suscité une enquête de la Commission européenne. Cette dernière a menacé, en février, d'appliquer des mesures provisoires, en raison d'un potentiel préjudice à la concurrence.

Meta a décidé de réintroduire temporairement les chatbots IA sur WhatsApp, en conformité avec le processus réglementaire de la Commission européenne. Au cours des 12 prochains mois, ces chatbots pourront utiliser l'API WhatsApp Business en Europe.

Concernant la tarification, l'utilisation de cette fonctionnalité ne sera pas gratuite. Les frais pour les messages "sans modèle" varient de 0,0490 € à 0,1323 € par message.

La Commission européenne analyse les impacts potentiels de cette décision sur son enquête en cours, y compris l'enquête antitrust plus large.

Meta a justifié l'arrêt initial des chatbots IA par le fait que l'API de WhatsApp est conçue pour aider les entreprises à fournir un service client. L'arrivée des chatbots à usage général avait entraîné une augmentation des volumes de messages nécessitant un soutien supplémentaire.

Meta avait initialement bloqué les chatbots concurrents de Meta AI sur WhatsApp. La Commission européenne a ouvert une enquête et envisagé des mesures provisoires. Meta a temporairement réintroduit les chatbots concurrents pour permettre à l'enquête de se poursuivre.

D’après Presse-citron.